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Costes de envío

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Devoluciones

Comprueben bien su pedido. En el caso de rotura de algún producto, envíenos fotografía a nuestro correo electrónico. Le entregaremos el producto nuevo y procederemos a recoger el defectuoso.

Dispone de 7 días hábiles, desde la recepción del pedido, para devolver el producto (siempre exponiéndolo por escrito). www.parafarmaciasmega.net sólo aceptará la devolución del producto si éste se encuentra en el mismo estado que fue entregado. Siempre con los costes de envío a cargo del cliente.

Las devoluciones se harán llegar a la dirección que aparece en la web. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y acompañada de su embalaje y documentación original, se procederá a la devolución de su importe mediante abono.

En el caso que el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente. Los gastos de envío y recogida de los productos a devolver correrán a cargo del cliente.

Reclamaciones

A partir de la recepción del producto el cliente dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a www.parafarmaciasmega.net cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de este plazo los productos serán considerados como conforme y aceptados por el cliente sin reclamación posible. En la reclamación deberán constar los siguientes datos:

• Nombre

• Fecha de recepción del pedido

• Exposición de los motivos de reclamación

Métodos de pago

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

• Ingreso en cuenta corriente

• Transferencia bancaria

• Tarjeta de crédito

• Paypal

• Contrareembolso con un recargo del 3.4%

Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es en las 24/48 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados con posterioridad a las 18:30h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 18:30h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 48 horas laborables, llegando hasta un máximo de 72 horas hábiles en el caso de Baleares.

No obstante y para evitar malentendidos, destacamos que, aunque no siempre puede ser así, intentamos servírselo de un día para otro siempre que sea posible y siempre que haya disponibilidad de stock de todos los artículos solicitados. En caso de rotura de stock o retraso de suministro, contactaríamos con usted para informarle del retraso en el plazo de entrega o para realizar algún cambio de su conveniencia. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido se le reembolsaría lo antes posible el importe del mismo.

El cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización en el caso que se produzca un retraso en la entrega del producto debido a circunstancias ajenas a la voluntad de www.parafarmaciasmega.net

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